Nurtorious - Decadently made in Winconsin
Công ty Nurtorious Nut Confections được thành lập bởi Jennifer và Carrie, hai doanh nhân trẻ rất đam mê với các sản phẩm do họ nghĩ ra, nhưng bên cạnh đó họ cũng hiểu được để đi đến thành công họ phải trở thành một thương hiệu mạnh trên thị trường nhằm có thể tồn tại và cạnh tranh hiệu quả.
Cặp đôi này đã khởi đầu bằng cách tạo ra những sản phẩm thức ăn nhanh có hương của quả hạch, và cũng vẫn áp dụng một chiến thuật tương tự khi gần đây tung ra thêm một sản phẩm có tên “Top it Off”, một dòng sản phẩm bánh kem bơ với hạt và quả hạch được băm nhỏ đi kèm.
THÁCH THỨC
Nutorious chỉ là một thương hiệu địa phương với mạng lưới phân phối hạn chế. Câu khẩu hiệu “Decadently made in Winconsin” chỉ thích hợp với người dân địa phương và không phù hợp với mục tiêu mở rộng phạm trên tầm quốc gia của thương hiệu. Thiết kế bao bì cũng không tạo được cảm hứng cho sản phẩm, cũng như thất bại trong viêc truyền tải được lợi ích cũng như các tính cách của thương hiệu. Bao bì cũ thì lại quá khó để khách hàng nhận ra và không thể hiện được sự gần gũi của các hương vị hoặc tính cách hào hứng náo động của thương hiệu. Các loại phông chữ với các dạng chữ có chân chữ kiểu cũ cũng như logo và chữ in được viết ra tạo cho thương hiệu một nét rất truyền thống nhưng lại có cảm giác và vẻ bề ngoài rất thận trọng không mang nhiều tính đột phá.
MỤC TIÊU
Mục tiêu ở đây là nâng cấp thương hiệu Nutorious nên tầm một thương hiệu tầm cỡ quốc gia với logo, câu slogan (tagline), thiết kế bao bì, trang web công ty và lực lượng nhân viên bán hàng hoàn toàn mới. Công ty đã nhanh chóng cộng tác với Burnham Richards để tái lập lại một thương hiệu mới Nutorious và công ty này đã đưa ra một sự thật cốt lõi giúp tạo được sự khác biệt cho thương hiệu so với tất cả các thương hiệu thức ăn nhanh khác trên thị trường.
CÁC GIẢI PHÁP
Thông qua một quá trình xây dựng thương hiệu có đăng ký quyền chủ sở hữu, bây giờ vị trí của thương hiệu được thể hiện với một câu khẩu hiệu là “Innocently addictive”. “Innocently” gợi ra vẻ thuần khiết và bản chất tự nhiên của tất cả các hương vị có thể nghĩ đến, trong khi từ “addictive” lại đến từ những cuộc kiểm tra vị giác mà những sản phẩm của Nutorious lại luôn chiếm ưu thế và được xem như những sản phẩm ngon tuyệt so với phần còn lại. Ông Nicole Jensky của phía Burnham Richards cho biết: “Chúng tôi nhận thấy rằng những thương hiệu khác đang cố để tạo ra những sự kết hợp để tạo ra những hương vị rất phức tạp và nhằm đánh lừa khách hàng. Nhưng đối với Nutorious, những hương vị sản phẩm xuất xưởng của nó đều rất đơn giản và có thể được nhận biết cách dễ dàng”.Những thay đổi có trong các thiết kế bao bì mới so với bao bì cũ bao gồm những thay đổi trong các thành phần sau:Logo được thiết kế mới nhằm có thể thể hiện rõ ràng sự thú vị và chất lượng của sản phẩm.
-Những bao bì màu nâu cũ trong có vẻ rất nặng nề và dày đặc, vì thế khi được thay thế bằng những chiếc túi màu trắng sạch sẽ với những hình ảnh đơn giản lại tạo ra được bước đột phá trong việc truyền tải được những tính chất tinh khiết và hoàn toàn tự nhiên của các sản phẩm. Màu nâu giờ đây thì lại rất ít được sử dụng để có thể nhất thống mang lại vẻ đồng bộ cho cả dòng sản phẩm.
-Những mép rìa của bao bì với nhiều đường nét có màu sắc quá hẹp trở nên rất khó nhận biết đối với khách hàng, vì thế những dải màu đậm hơn được sử dụng để họ có thể dễ dàng xác định được các hương vị trong mỗi sản phẩm.
-Một cửa sổ hình các con xí ngầu trong những kiểu bao bì truyền thống lại không thích hợp trong việc thể hiện được các loại quả, nhân hạch, vì thế nó đã được bỏ đi và được thay thế với những bức hình về sản phẩm trông có vẻ rất mời gọi.
-Những kiểu chữ in và mặt chữ trong các bao bì trước đây không gây được nhiều cảm hứng, vì thế những mẫu chữ và những tên gọi hương vị mới đầy thú vị đã được thêm vào nhằm tạo nên được các tính cách của thương hiệu.
-Trong các bao bì cũ hầu như không có gì tạo ra được sự sôi động và vì vậy những biểu tượng đối xứng nhau được tạo ra để làm bật lên được các hương vị có nguồn gốc thiên nhiên.
-Những nhãn mác có được thiết kế khéo léo cũng được giới thiệu để làm cho thương hiệu có nét riêng tư hơn.
KẾT QUẢ THU ĐƯỢC
Kể từ ngày thay đổi bao bì và thiết lập trang web mới vào tháng 7, lượng khách hàng bán sỉ đã gia tăng đến hơn 25%, số lượng các nhà môi giới đã tăng gấp ba, và doanh số bán đã tăng lên 300%. Về phương diện địa phương thương hiệu này đã có mặt trên hơn 75% các bang của nước Mỹ và vừa thâm nhập thị trường quốc tế trong những năm gần đây.
(Yan Can Lep - vnBrand)
