Vietnam Brand - Leading Brands Information

Cách đây 5 năm - ngày đầu tiên đặt chân đến Việt Nam, dưới mắt ông Huh Jae Uk - Tổng giám đốc công ty LG VINA Cosmetics, Việt Nam chưa thật sự phát triển, thậm chí nền kinh tế có sự chênh lệch với Hàn Quốc khoảng 20 năm.

Tuy nhiên, khi sống với thực tế thì càng về sau, ông càng nhận thấy tốc độ phát triển về thu nhập, GDP của Việt Nam rất nhanh. Lúc đó,  ông nhận thấy việc sang Việt Nam công tác là một sự lựa chọn rất đúng đắn của mình…

Ông Huh Jae Uk chỉ tay lên bức tường trong phòng họp - nơi có một tấm bảng nhỏ được đóng khung trang trọng  “công ty mỹ phẩm và hàng gia dụng số 1 Việt Nam”. Đó chính là mục tiêu tầm nhìn lâu dài của LG VINA Cosmetics trong 10 năm tới; nhưng ngay từ bây giờ, công ty đã xây dựng một nền tảng vững chắc cho phương châm này, và đây cũng là phần mở đầu cho cuộc trao đổi giữa ông và Phong Cách Doanh Nhân.

Chặng đường làm việc 5 năm qua của ông tại Việt Nam chắc hẳn gặp không ít khó khăn?

Bất kỳ hoạt động kinh doanh nào cũng có những khó khăn nhất định. Bản thân tôi, khó khăn nhất là khi mới bắt đầu công việc tại Việt Nam. Những kế hoạch, chiến lược chuẩn bị trước từ Hàn Quốc lại khác biệt hoàn toàn với những gì thực tế đang diễn ra tại thị trường Việt Nam, khiến tôi phải dành hầu như toàn bộ thời gian của mình để tập trung phán đoán tình hình và thay đổi nhanh cho phù hợp.

Giai đoạn đó thật vất vả và căng thẳng. Sau khi phân tích xong, tôi phải bàn bạc cùng các cộng sự, xây dựng các kịch bản (scenario) khác nhau cho từng chiến lược; rồi thuyết phục ban giám đốc, thuyết phục nhân viên… Trong thời gian đó, ngoài việc làm việc cật lực, thì việc tĩnh tâm - mind control -  để lấy lại sự cân bằng và lắng đọng suy nghĩ cũng rất quan trọng đối với tôi.

Hiện nay, khó khăn cũng còn nhiều nhưng chúng tôi vẫn giải quyết tốt qua sự bàn bạc, chia sẻ với nhân viên, đồng nghiệp.

Từ những nỗ lực đó, hiện nay, LG được đánh giá là một doanh nghiệp thành công trong lãnh vực mỹ phẩm tại Việt Nam. Theo ông, LG thành công nhờ những yếu tố nào?

Sau gần 12 năm đầu tư tại Việt Nam, theo tôi, sự thành công của LG VINA bắt nguồn từ 3 yếu tố. Đó là sản phẩm, chiến lược và con người.

Bạn sẽ khó thành công nếu sản phẩm của bạn không có chất lượng tốt và thỏa mãn yêu cầu của người tiêu dùng - như một câu tục ngữ Việt Nam mà tôi biết là “Tốt gỗ hơn tốt nước sơn”. Trước khi đưa ra thị trường, tất cả sản phẩm của chúng tôi đều phải trải qua quá trình nghiên cứu cẩn trọng (từ viện nghiên cứu LG). Bên cạnh đó, một lợi thế khác của chúng tôi là nhờ sự tương đồng giữa làn da Việt Nam và làn da Hàn Quốc nên sản phẩm nhanh chóng nhận được sự yêu mến, thỏa mãn của khách hàng Việt Nam. Hơn nữa, những sản phẩm nhập khẩu đều đã được kiểm chứng chất lượng tại Hàn Quốc cũng như các Quốc Gia khác nên sự thành công tại Việt Nam sẽ được bảo đảm hơn.

Về chiến lược, chúng tôi đã vạch ra chiến lược ngắn hạn và dài hạn cho sự phát triển lâu dài tại Việt Nam, bởi xây dựng chiến lược rõ ràng và tuân thủ theo chiến lược là điều vô cùng quan trọng cho sự thành công của chúng tôi.

Chiến lược đúng đắn và sản phẩm chất lượng tốt sẽ không thể thành công nếu không có được sự nỗ lực của toàn thể nhân viên công ty. Thành quả đạt được hôm nay chính là nỗ lực của đội ngũ nhân viên. Ở LG, chúng tôi luôn tạo điều kiện để nhân viên sáng tạo, phát triển bản thân với “một nền văn hóa học hành” (cười).

Xây dựng chiến lược rõ ràng và tuân thủ theo chiến lược là điều vô cùng quan trọng cho sự thành công của chúng tôi.

“Nền văn hóa học hành”. Nghe khá lạ. Ông có thể cho biết cụ thể hơn về điều này?

Dù ở bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp nào, nhân tố con người đều được đánh giá là rất quan trọng. Để dẫn đầu trong thương trường toàn cầu đầy cạnh tranh ngày nay, LG VINA cần những nhân tài có khả năng cạnh tranh với toàn thế giới. Chúng tôi quan niệm, khi kiến thức được mở mang, nhân viên sẽ có điều kiện phát huy sự sáng tạo của mình và đóng góp nhiều hơn cho công ty.

Do vậy, chúng tôi đã xây dựng hệ thống đào tạo, phát triển nhân viên như Manager Club dành cho đội ngũ manager, HPI (High Performance Individual) dành cho những cá nhân xuất sắc để bồi dưỡng thành những lãnh đạo tương lai, hoặc gửi nhân viên đến các nước phát triển để nâng tầm (level-up) bản thân qua sự quan sát, học hỏi.

Ở LG, nhân viên luôn được khuyến khích sáng tạo, không bị áp đặt tư tưởng của người khác. Tự học là yếu tố được đề cao tại đây, thông qua học hỏi từ công việc, từ đọc sách và đồng nghiệp xung quanh. Đặc biệt, đọc sách là một việc làm rất được khuyến khích. Hiện nay, chúng tôi đã thành lập Câu lạc bộ “Làm giàu bằng kiến thức” dành cho tất cả nhân viên, khuyến khích họ cùng đọc sách, trau dồi kiến thức, ứng dụng trong công việc hiện tại và chia sẻ với các thành viên khác.

Được biết, LG là công ty có kỷ lục về việc cho nhân viên đi tu nghiệp ở nước ngoài với 4 - 5 người/tháng. Để được tham gia vào các khóa học này, họ phải đáp ứng những tiêu chí nào, thưa ông?

Đây chỉ là một phần trong chương trình hỗ trợ cho sự phát triển của nhân lực tại LG VINA.

Với chương trình này, nhân viên phải giỏi tiếng Anh - đây là điều kiện tiên quyết, kế đó là phải thể hiện khả năng cũng như bản lĩnh của mình trong công việc. Nhân viên sẽ tự viết đề nghị, nói về những khả năng, đóng góp của mình và ban lãnh đạo sẽ duyệt.

Với những thành viên cấp quản lý và chủ chốt, chúng tôi dành cho họ những khóa học đặc biệt để đào tạo và huấn luyện về những lĩnh vực khác nhau, nâng cao năng lực chuyên môn và quản lý.

LG cũng luôn hỗ trợ cơ sở vật chất và những trang thiết bị tiện nghi, hiện đại cho nhân viên rất kịp thời. Tất cả nhằm xây dựng một môi trường làm việc năng động và thân thiện để nhân viên luôn cảm thấy thoải mái và làm việc hết mình.

LG VINA là 1 trong số những doanh nghiệp đang chú trọng xây dựng văn hóa công ty. Ông có thể cho biết ý nghĩa của việc làm này?

LG VINA luôn hướng tới xây dựng một STRONG LG - là nơi mà mỗi thành viên đều là một cá nhân mạnh mẽ, nhận thức chính mình là chủ nhân của công ty, sáng tạo giá trị hướng đến khách hàng với tinh thần trách nhiệm cao đối với bản thân, công ty và cộng đồng. Nói chung, với cách làm này, chúng tôi đang tạo điều kiện cho nhân viên không ngừng phát triển theo sự phát triển của công ty. Và LG VINA chúng tôi cũng đang phát triển theo sự phát triển của Việt Nam.

Bên cạnh hệ thống đào tạo, nuôi dưỡng nhân viên và hệ thống trao quyền, chúng tôi còn chú trọng tổ chức nhiều hoạt động như Câu lạc bộ Tennis, Yoga, Khiêu vũ… nhằm giúp nhân viên thư giãn sau giờ làm việc, tạo tinh thần thi đua và tính đoàn kết giữa các thành viên. Song song đó, chúng tôi cũng thực hiện những hoạt động vì cộng đồng như: Chiến dịch “LG VINA - sạch phố - đẹp nhà”, tổ chức hiến máu nhân đạo hàng năm, xây dựng nhà tình thương cho đồng bào bị lũ lụt, gây quỹ “Chung một tấm lòng”, toàn thể nhân viên công ty trích một phần lương hàng tháng vào quỹ từ thiện để đóng góp cho các mái ấm, nhà dưỡng lão cuối năm…

Trở lại với tầm nhìn “Công ty mỹ phẩm và hàng gia dụng số 1 Việt Nam”. Các ông sẽ làm gì để đạt được điều này?

Hơn ai hết, chúng tôi hiểu rõ rằng, để có thể vươn lên vị trí số 1 trên thị trường, chúng tôi phải luôn nỗ lực và không ngừng tự làm mới mình.

Nền kinh tế Việt Nam đang phát triển năng động với ngày càng nhiều ngành hàng và đối thủ cạnh tranh. Người tiêu dùng với thu nhập và đời sống ngày càng được nâng cao nên sự lựa chọn sản phẩm và cách sử dụng đồng tiền của họ cũng trở nên thông minh, sắc sảo hơn.

Khi nền kinh tế phát triển, hành vi của người tiêu dùng thay đổi, hệ thống phân phối cũng sẽ thay đổi theo. Sắp tới, các mô hình phân phối hiện đại, cao cấp và chuyên nghiệp sẽ xuất hiện tại Việt Nam. Theo đó, chúng tôi cũng sẽ tiếp tục đầu tư, phát triển theo hướng cao cấp hóa các sản phẩm của mình, và đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu để tạo ra những sản phẩm phù hợp nhất với làn da Việt Nam cũng như tiếp tục mở rộng sản xuất.

Để hỗ trợ cho kế hoạch này, chúng tôi có rất nhiều phương án, trong đó có cả việc sẽ xuất khẩu hàng và thực hiện nhượng quyền tại một số nước trong khu vực.

Ông có thể chia sẻ đôi điều về triết lý kinh doanh của công ty và riêng cá nhân ông?

“Kinh doanh chính đạo” mang ý nghĩa như một phương hướng hành động của LG toàn cầu. Điều này có nghĩa là LG không ngừng nuôi dưỡng năng lực dựa trên nền tảng kinh doanh có đạo đức, và chiến thắng đối thủ một cách công bằng, lành mạnh. Với phương hướng này, chúng tôi luôn làm việc trên cơ sở sáng tạo giá trị vì khách hàng, luôn trung thực với khách hàng và không ngừng đổi mới nhằm sáng tạo những giá trị tốt hơn. Chúng tôi cũng luôn kinh doanh tôn trọng con người - đem lại cơ hội công bằng và đãi ngộ công bằng theo năng lực và thành tích.

Riêng tôi, được làm việc trong một thị trường đang phát triển nhanh chóng, chứng kiến sự thay đổi hàng ngày của con người, của đất nước Việt Nam như hiện nay đã cho tôi một sự thử thách rất thú vị...

Với tôi, “kinh doanh chính đạo” không chỉ là triết lý của tập đoàn, mà nó đã thấm vào tôi và dường như điều này đang được truyền sang cho tất cả nhân viên của chúng tôi.

Xin cám ơn những chia sẻ của ông!

Thực hiện: Trúc Mai

(Phương Trinh -
Theo Phong Cách Doanh Nhân)

Share: