Những câu chuyện của Techcombank
Năm 2001, Ngân hàng cổ phần Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) không phải là một ngân hàng mạnh và thương hiệu cũng không gây được ấn tượng đối với nhiều người. Thế nhưng…
Cũng trong năm đó, Nguyễn Hướng Minh (hiện là Phó Giám đốc Trung tâm Công nghệ Techcombank) nộp đơn thi tuyển vào 2 ngân hàng: ACB và Techcombank.
Vào thời điểm đó, nếu nói về ngân hàng cổ phần phần lớn mọi người chỉ biết đến ACB chứ không có nhiều người biết đến Techcombank. Sau khi thi tuyển, ACB là ngân hàng gọi Minh đi làm trước. Làm việc tại ACB một tháng, Minh cũng nhận được kết quả báo trúng tuyển tại Techcombank. Không đắn đo nhiều, Minh bỏ ACB về đầu quân cho Techcombank.
Giải thích về quyết định có vẻ “ngược đời” của mình, Minh cho biết: “Khi thi tuyển vào ACB, mình phải làm một bài thi về viết luận về tín dụng như một bài thi học kỳ, thi tiếng Anh cũng là một bài thi học kỳ “phẩy”. Còn thi vào Techcombank, mình phải làm một bài GMAT, một bài TOIC. Mình thích cách thức tuyển chọn của Techcombank hơn nên tin rằng đây sẽ là môi trường tốt hơn cho mình làm việc”.
Minh cũng cho biết thêm, việc chọn Techcombank cũng một phần bởi vì Techcombank có trụ sở chính tại Hà Nội và vì: “Mình tin rằng ở đây, mình sẽ cùng với các đồng nghiệp khác tại Techcombank tạo nên một điều gì đó khác biệt, một thương hiệu ngân hàng đặc biệt tại Việt Nam. Mình rất thích thú với cảm giác được cùng với những người khác xây dựng nên một thương hiệu lớn từ chỗ nó chỉ là một thương hiệu nhỏ, chưa được nhiều người biết đến”.
Tại Techcombank, Nguyễn Hướng Minh không phải là người có vị trí đặc biệt quan trọng nhưng Minh là một nhân viên có cá tính điển hình của những con người làm việc tại ngân hàng này: khát vọng lớn.
Cũng trong năm 2001, Techcombank quyết định đầu tư gần 20 tỷ đồng (vốn điều lệ Techcombank lúc đó vừa mới tăng từ 80 tỷ đồng lên 102,345 tỷ đồng) cho hệ thống Core Banking của Teminos (Thụy Sĩ), rất nhiều ngân hàng khác cho rằng, Ban lãnh đạo Techcombank hoặc “bị điên” hoặc “quá mạo hiểm”.
Thực chất vào thời điểm này, những ngân hàng đầu tư cho hệ thống Core Banking chủ yếu là các ngân hàng lớn nhất Việt Nam, có tham gia dự án hiện đại hoá hệ thống ngân hàng do Ngân hàng Thế giới tài trợ. Phần mềm Core Banking mà các ngân hàng này triển khai là Silverlake - một phần mềm của Malaysia, giá rẻ hơn nhiều so với Teminos và còn được tài trợ. Vào thời điểm đó, nhu cầu khi triển khai Core Banking chủ yếu mới nằm ở mức phục vụ cho việc làm các báo cáo của ngân hàng nên không có nhiều người mạo hiểm đầu tư lớn cho một hệ thống chưa thực sự chứng minh được tính hiệu quả trong thực tiễn tại Việt Nam.
Chỉ sau hơn 2 năm triển khai hệ thống Globus của Teminos, Techcombank đã khẳng định được đẳng cấp về công nghệ trên thị trường khi thẻ ATM của ngân hàng này là thẻ ATM Việt Nam đầu tiên kết nối ngay lập tức với tài khoản tiền gửi của khách hàng. Vào thời điểm đó, các khách hàng sử dụng dịch vụ ATM của ngân hàng khác phải có riêng một tài khoản ATM thì mới rút tiền được, không thể rút tiền bằng ATM từ tài khoản tiền gửi và điều này gây khá nhiều bất tiện cho khách hàng. Tiếp đó, hàng loạt các dịch vụ của Techcombank đều là những dịch vụ, sản phầm đầu tiên tại Việt Nam nhờ có sự hỗ trợ của hệ thống ngân hàng lõi hiện đại: Internet banking toàn diện (cho phép truy vấn thông tin, chuyển khoản qua Internet với số tiền tối đa 1 ngày lên tới 500 triệu đồng…); thanh toán bằng tin nhắn trên điện thoại di động, tài khoản tiết kiệm đa năng… Cũng chính nhờ việc đầu tư đủ và triển khai đúng hệ thống ngân hàng lõi, hệ thống chi nhánh của Techcombank nhanh chóng được mở ra ở khắp mọi miền đất nước mà Techcombank vẫn kiểm soát được hoạt động của toàn ngân hàng ổn định, hiệu quả tăng mạnh qua từng năm.
Năm 2002, Techcombank đã trở thành ngân hàng cổ phần có mạng lưới giao dịch lớn nhất tại Hà Nội. Năm 2007, Techcombank đã trở thành ngân hàng cổ phần có mạng lưới chi nhánh lớn thứ hai tại Việt Nam và về mặt quy mô kinh doanh nằm trong số 3 ngân hàng cổ phần hàng đầu. Còn về mặt công nghệ, Techcombank là ngân hàng tiên phong nhất. Ông Nguyễn Đức Vinh - Tổng giám đốc Techcombank cho biết: “Mục tiêu của chúng tôi trong 3 năm tới thì chưa phải là ngân hàng cổ phần lớn nhất Việt Nam nhưng là ngân hàng cổ phần được yêu mến nhất tại Việt Nam”.
Tương tự như việc đầu tư cho hệ thống Core Banking – Globus Teminos (Thụy Sĩ), Techcombank không phải là ngân hàng cổ phần đầu tiên tại Việt Nam có cổ đông chiến lược nước ngoài. Tuy nhiên, Techcombank là ngân hàng cổ phần có cổ đông chiến lược nước ngoài danh tiếng nhất, đứng số 1 thế giới trong lĩnh vực ngân hàng (HSBC). Điều đáng nói ở đây là: nếu như việc đầu tư lớn cho hệ thống Globus Teminos là một quyết định chỉ thuộc về nội tại Techcombank thì việc HSBC kết duyên với Techcombank chứ không phải các ngân hàng cổ phần khác có quy mô và thương hiệu tốt hơn Techcombank (vào thời điểm năm 2005) lại liên quan đến sự đánh giá của ngân hàng số 1 thế giới đối với tiềm năng của Techcombank.
Trong chuyến thăm Việt Nam hồi tháng 6.2008 nhân dịp khai trương chi nhánh Hà Nội của HSBC, ông Sandy Flockhart, Tổng giám đốc HSBC Châu Á Thái Bình Dương cho biết: “HSBC đã cam kết nâng tỷ lệ sở hữu tại Techcombank lên mức tối đa 20% ngay khi được Chính phủ Việt Nam cho phép. Chúng tôi khẳng định cam kết vì tin tưởng vào Ban lãnh đạo của Techcombank cũng như tin tưởng vào tiềm năng phát triển to lớn của ngân hàng này. HSBC tin tưởng rằng, trong những năm tới, Techcombank sẽ còn tiến xa hơn nhiều so với vị trí hiện tại trong bảng xếp hạng của các ngân hàng Việt Nam”.
Trả lời câu hỏi: “Techcombank có trở thành một HSBC “địa phương” tại Việt Nam hay không?”, ông Nguyễn Đức Vinh - Tổng giám đốc Techcombank cho biết “Techcombank là một ngân hàng có những bản sắc riêng. Khát vọng của chúng tôi là trở thành một ngân hàng Việt Nam nhưng có đẳng cấp dịch vụ của một ngân hàng toàn cầu. Trong việc thực hiện mục tiêu này, cổ đông chiến lược HSBC sẽ là người bạn đồng hành trợ giúp đắc lực”.
(Nguyễn Trường -
Theo Vietstock)
